3 Manieroj Dungantoj Povus Helpi Batali Vakcina Skeptiko
3 Manieroj Dungantoj Povus Helpi Batali Vakcina Skeptiko
Anonim

Fini la pandemion dependas de atingi gregan imunecon, taksitan je 70% aŭ eĉ 80% ĝis 90% de populacio. Kun ĉirkaŭ 30% de usonanoj diras al balotenketistoj, ke ili ne havas intereson vakciniĝi, tio iom proksimigas ĝin. La nombroj estas eĉ pli malbonaj en multaj aliaj landoj.

En la batalo kontraŭ vakcina skeptiko, dungantoj povas ludi ŝlosilan rolon. Ĉi tio estas ne nur ĉar ĝi estas grava antaŭzorgo por la sano kaj sekureco de iliaj dungitoj, sed ankaŭ ĉar lastatempa enketo montras, ke homoj tra la mondo, inkluzive de Usono, emas fidi siajn dungantojn pli ol registaroj aŭ amaskomunikiloj. Krome, respublikanoj, kiuj pli verŝajne diras, ke ili ne ricevos la vakcinon, ankaŭ ĝenerale multe pli fidas je komerco, sugestante, ke dungantoj eble povas havi pli da influo sur ili ol ĵurnalistoj aŭ sanfakuloj.

Kiel iu, kiu studas kiel kompanioj komunikas kun siaj dungitoj, mi havas tri esplorbazitajn konsiletojn, kiuj povas fari iliajn klopodojn pli efikaj.

1. Konstrui fidon kun travidebleco

Kvankam multaj laboristoj diras, ke ili fidas siajn dungantojn pli ol iujn aliajn instituciojn, fidorozio estis elstara tutmonda afero. Nur 61% de partoprenantoj en la enketo referencita supre, farita de publikaj rilatoj konsultisto Edelman, diris, ke ili fidas entreprenojn fari la ĝustan aferon.

Tial estas esence por kompanioj komuniki kun dungitoj en maniero kiu konstruas pli da fido. Kaj esplorado montris, ke travidebleco estis konstante ligita al dungita rilato kun ilia dunganto.

Per tio mi celas koncentriĝi pri doni al dungitoj la faktojn - dum dispelas kelkajn el la mitoj - kaj esti klara pri kie ĉio venas. Estas multaj manieroj disvastigi la informojn, kiel per retpoŝto, flugfolioj, kompaniaj bultenoj kaj sociaj amaskomunikiloj, sed inviti lokajn fakulojn pri sano estas alia bona maniero por travideble elmeti la faktojn samtempe helpante al skeptikaj dungitoj trakti siajn demandojn kaj zorgojn.

La enketo pri Trust Barometer de 2021 montris, ke homoj fidas sciencistojn kaj homojn en sia hejmkomunumo pli ol naciajn gvidantojn. Sciencistoj gajnis eĉ pli alte ol la propraj ĉefoficistoj de dungitoj.

2. Ĝi estas dudirekta strato

Tio alportas min al alia grava punkto: Dungantoj estos pli efikaj se ili traktas dungitojn kiel partnerojn en la interna vakcinada programo. Kaj tio signifas aŭskulti same kiel paroli.

Esploro trovis, ke kompanioj, kiuj celas gravan ŝanĝon - kiel fuzion, maldungon aŭ remarkadon - pli verŝajne gajnos altan dungitan akcepton se ili okupiĝas pri dudirekta komunikado, kiu emfazas aŭskultadon, retrosciigon, reciprokecon, malfermitecon kaj fidon. Kiam dungitoj sentas, ke iliaj voĉoj estas aŭditaj kaj serioze de sia organizo, ili sentas sin povigitaj kaj pli engaĝitaj, igante ilin pli verŝajne aĉeti la decidojn de la organizo.

Krom inviti sanajn fakulojn por demandoj kaj respondoj, dungantoj ankaŭ povus aranĝi personajn aŭskultajn sesiojn kiel virtualajn urbodomojn por kolekti komentojn kaj trakti eĉ bazajn demandojn, kiel kiam homoj rajtas ricevi la vakcinon, ĉu ĝi kostos ion ajn kaj kion tio signifas por reveno. al la oficejo. Ĝi ankaŭ povas helpi trakti unikajn zorgojn kaj problemojn de malsamaj grupoj, precipe tiuj, kiujn enketoj montras, ke pli hezitas pri preni vakcinon.

3. Empatio funkcias

Komercoj, kiuj emfazas empation, kompaton kaj aŭtentan zorgon por la bonfarto de dungitoj, gajnis aplaŭdojn de dungitoj dum la COVID-19-pandemio.

Mia propra lastatempa studo - kiu estas nuntempe reviziita - ekzamenis uzon de gvidantoj de motiva lingvo dum la pandemio. Mi trovis, ke kontrolistoj, kiuj donis klarajn direktojn, montris empation pri kiel la pandemio influis la personajn vivojn de laboristoj kaj komunikis subtenon plej efikaj por kreskigi dungitan fidon al gvidado kaj la organizo. Kvankam kompreneble fido, kiu ne ekzistas, ne povas esti konstruita subite, neniam estas tro malfrue por fari pli.

Mi trovis similajn rezultojn en pasintaj esploroj: Ĉefoficistoj perceptitaj kiel elmontrantaj aŭtentan zorgon por siaj dungitoj generas pli da subteno por tutkompaniaj iniciatoj.

Preter la lingvo uzata, kompanioj povas montri, ke ili zorgas alimaniere - ja agoj parolas pli laŭte ol vortoj. Ekzemple, iuj kompanioj, kiel Dollar General, Instacart kaj Publix, ofertis pagitan forpermesan tempon aŭ kontantajn instigajn gratifikojn por instigi siajn dungitojn vakciniĝi.

Usono kaj la mondo alfrontas unu el la plej grandaj sankrizoj en la historio. Finfine, mi kredas, estas kolektiva respondeco de ĉiuj - registaroj, individuoj, kompanioj - helpi ŝanĝi la tajdon kontraŭ la pandemio.

Kaj se kompanioj bezonis unu plian kialon, enketoj kaj raportado montras, ke pli junaj generacioj ĉiam pli atendas ke kompanioj estu socie respondecaj. Kaj lastatempa esplorado trovis, ke kompanioj, kiuj okupiĝas pri socia pledado, emas ĝui pli fortan marklojalecon.

Alivorte, ĝi estas bona ne nur por socio sed ankaŭ por la fundo de kompanioj.

Rita Men, Lektoro de Publikaj Rilatoj, Universitato de Florido

Populara laŭ temo